展示型小程序
企业形象与产品的移动端门面，替代宣传册。
- 企业介绍、发展历程
- 产品 / 服务分类展示
- 门店信息、地图导航
- 在线留言与咨询入口
- 与官网同源
小程序开发
Overview
为什么很多小程序上线后没人用
常见原因有三个：入口太深、流程太长、没有回流机制。
我们把小程序当作一条完整的客户旅程来做：从怎么进来、第一屏看到什么，到最终完成哪个动作，都要有答案。
- 首屏即核心功能，不做"先看介绍再找入口"
- 关键动作路径控制在三步以内
- 与公众号、企微、社群打通，形成回流
- 配合AI客服，咨询应答自动化
我们能开发的小程序类型
- 展示型：企业形象与产品展示
- 电商型：商品、下单支付与物流
- 预约服务型：在线预约与到店核销
- 企业微信应用：内部管理与客户运营
- H5 营销页：活动页与推广专题页
Types
三类主流小程序
取决于业务是"让人知道"、"下单"还是"预约"。
电商型小程序
完整交易闭环，把微信流量转化为订单。
- 商品分类、规格、库存
- 购物车、优惠券、会员价
- 微信支付下单与订单跟踪
- 分销、拼团、秒杀等玩法
- 订单与库存同步至后台
- 可对接微信小店
预约服务型小程序
适合有服务时段与人力分配的业态：餐饮、医美、健身等。
- 服务项目与价格展示
- 在线选时段、选服务人员
- 预约确认、改约与到店核销
- 预约提醒自动推送
- 排期与员工工作台
企业微信应用开发
- 内部管理：审批、考勤、派单
- 客户运营：档案与跟进
- 消息与待办推送进入企微
- 与企微 SCRM 结合，客户分层
H5 营销页面
- 活动落地页、推广专题页
- 表单留资、抽奖、分享裂变
- 移动端优先，加载快、适配各机型
- 接入数据统计
适合短期活动，通常 3-7 个工作日上线。
Process
开发流程
每步都有交付物，上线前先在手机上跑一遍。
01
需求梳理
明确业务目标与核心功能。
02
原型与设计
原型 + UI 设计，含交互说明。
03
开发联调
前端页面、后端接口与支付对接。
04
测试提交
多机型测试、流程走查。
05
上线运维
正式发布、使用培训、版本迭代。
Cases
小程序案例
案例信息已做脱敏处理。
餐饮 · 预约+私域连锁餐饮预约小程序
痛点
包间预约靠电话，高峰期占线。
做法
预约小程序 + 企微社群，自动分配包间。
预约转化 +52%爽约率 -30%复购提醒 自动
零售 · 电商小程序某品牌微信商城小程序
痛点
商品靠朋友圈图片报价，库存手工登记，经常超卖。
做法
商城小程序与进销存打通，库存实时同步。
超卖 归零下单流程 3 步复购率 +27%
服务 · 预约派单某维修服务预约小程序
痛点
报修靠电话，工单派发靠微信群喊人。
做法
在线报修与上门时间选择，工单自动派发。
派单时间 -70%进度 全程可视投诉 -45%
差异很大：展示型预算较低；电商型涉及支付、订单与库存；预约系统取决于排期规则与门店数量。明确功能清单后报价，服务器与微信认证费另计。
典型组合：公众号做内容与触达、小程序做交易、企微做客户沉淀。三者打通后，客户从文章进小程序下单，订单同步到企微客户档案。
微信审核通常 1-7 个工作日。被拒常见原因是类目选择不当、资质缺失或页面违规；提交前我们会做合规自检，被拒则按意见修改重提。
可以。我们配套后台管理系统，商品、文章、门店信息、预约时段均可自行维护，并提供培训；新增功能时再做版本迭代。
可以。把企业知识库接到小程序客服入口，咨询即时应答，复杂问题转人工。
